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Aviso legal y Política de privacidad

Condiciones de Utilización de la Web “www.cosmeticosnaturalesien.com”

1. Datos identificativos
2. Usuarios
3. Utilización de la página Web
4. Propiedad intelectual
5. Exclusión de garantías y responsabilidad
6. Modificaciones
7. Empleo de cookies y almacenamiento de IP
8. Enlaces
9.Derecho de exclusión
10. Derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación y revocación del consentimiento otorgado y veracidad y actualización de los datos del USUARIO
11. Responsable del fichero y tratamiento de los datos
12. Generalidades
13. Modificación de las presentes Condiciones de Utilización y vigencia
14. Comunicaciones
15. Legislación aplicable y fuero competente
16. Derecho de desestimiento, devolucions y reclamaciones
17. Atención al cliente
18. Garantía de los productos adquiridos
19. Ley aplicable y jurisdicción
20. Modificación o fin de productos o servicios
21. Politica de envíos

 

1. Datos identificativos

Elisabeth González Marin, con domicilio en avenida de las Suertes, número 68, piso 11, puerta E, código postal 28051, de la Ciudad de Madrid, provista de NIF 11850345D (en adelante, “Elisabeth González Marin”), es la titular y propietaria del sitio www.cosmeticosnaturalesien.com (en adelante, “Página Web”), siendo asimismo la responsable de los contenidos de dicha página y de los servicios ofertados en la misma.

Email de contacto: egonzalez@indigoeyesnature.com

 

2. Usuarios

Elisabeth González Marin considerará “usuario” a cualquier persona que acceda o use la Página Web (en adelante, “USUARIO”). El USUARIO acepta, desde su acceso y/o uso, las Condiciones de Utilización que se plasman en el presente documento e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

Las reglas recogidas en las presentes Condiciones de Utilización serán de aplicación independientemente de otras que, en su caso, resulten de obligado cumplimiento.

 

3. Utilización de la página Web

El sitio web es de acceso libre y gratuito, sin embargo, Elisabeth González Marin condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro del USUARIO.

El USUARIO asume la responsabilidad de la utilización de la Página Web. Ello se extiende al registro que le sea requerido por Elisabeth González Marin para poder contratar los servicios ofrecidos a través de la página, obligándose el USUARIO, al efecto de dicho registro, a aportar información veraz y lícita.

El USUARIO se compromete a hacer un uso responsable y adecuado de los contenidos que se ofrecen a través de la Página Web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para: i) desarrollar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; iii) introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de Elisabeth González Marin o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Elisabeth González Marin presta sus servicios; iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular mensajes de éstos; v) vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de Elisabeth González Marin o de terceros; vi) suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero; vii) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

 

4. Propiedad intelectual

Elisabeth González Marin, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados y/o utilizados en la Página Web (a título enunciativo, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc…).

El USUARIO se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Página Web. No obstante, el USUARIO podrá visualizar los elementos de la Página Web e incluso imprimirlos, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación, alteración o descompilación.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Página Web.

 

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

Elisabeth González Marin excluye, de conformidad con el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

i) La imposibilidad de acceder al sitio web, la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de los contenidos publicados y puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

ii) La presencia de virus o de otros elementos dañinos en los contenidos web que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

iii) La vulneración de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. A modo enunciativo, Elisabeth González Marin no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

 

6. Modificaciones

Elisabeth González Marin se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Página Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en dicha página Web y el acceso a los mismos.

 

7. Empleo de cookies y almacenamiento de IP

La Página Web podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del USUARIO. Las cookies se asocian únicamente a un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan recabar datos personales del USUARIO. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario.

El USUARIO podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por Elisabeth González Marin. En este último caso, el USUARIO asumirá el riesgo de que la Página Web no funcione correctamente y/o de que no estén disponibles en la misma determinados contenidos que sí lo estarían con el uso de cookies.

Asimismo, la Página Web puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP del USUARIO, con el fin de administrar y realizar un seguimiento de la utilización de la Página Web en su conjunto. Elisabeth González Marin no asocia direcciones IP con información identificable personalmente.

 

8. Enlaces

El establecimiento de un hiperenlace no supone la existencia de relaciones entre Elisabeth González Marin, y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte Elisabeth González Marin de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que decidan establecer un hiperenlace deberán con carácter previo solicitar autorización por escrito a Elisabeth González Marin. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page de nuestro sitio web, además se abstendrá de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Elisabeth González Marin o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

Asimismo, Elisabeth González Marin queda exonerado de cualquier responsabilidad respecto de la información que no sea gestionada directamente por nuestro departamento de ingenieros informáticos. Los links que aparecen en esta web son exclusivamente para informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece nuestro sitio web. Elisabeth González Marin no se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; por lo que no será responsable del resultado obtenido. Elisabeth González Marin no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos enlazando nuestra web por parte de terceros.

 

9. Derecho de exclusión

Elisabeth González Marin se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a la Página Web y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Utilización de la misma.

 

10. Derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación y revocación del consentimiento otorgado y veracidad y actualización de los datos del USUARIO

Elisabeth González Marin recaba los datos de los USUARIOS de forma voluntaria a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías y serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del cual es responsable Elisabeth González Marin. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Elisabeth González Marin se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, Elisabeth González Marin cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

No obstante, Elisabeth González Marin no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Estos derechos pueden hacerse efectivos mediante la adecuada configuración de la Página Web por parte del USUARIO. No obstante, en caso de que el USUARIO se encontrara con dificultades para ejercitar esos derechos online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a la política de privacidad de datos adoptada por , él mismo podrá dirigirse a ésta mediante correo electrónico, a remitir la dirección de correo electrónico egonzalez@indigoeyesnature.com o por correo postal, a enviar a la siguiente dirección: avenida de las Suertes, número 68, piso 11, puerta E, código postal 28051, de la Ciudad de Madrid.

 

11. Responsable del fichero y tratamiento de los datos

Elisabeth González Marin, con domicilio en avenida de las Suertes, número 68, piso 11, puerta E, código postal 28051, de la Ciudad de Madrid, provista de NIF 11850345D

 

12. Generalidades

Elisabeth González Marin perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Utilización, así como cualquier utilización indebida de la Página Web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Elisabeth González Marin permite el acceso a la Página Web de forma gratuita, sin perjuicio de lo cual, podrá establecer un precio para la utilización de los servicios ofrecidos a través de la misma, según se establezca en las Condiciones Generales de Utilización de dichos servicios.

 

13. Modificación de las presentes Condiciones de Utilización y vigencia

Elisabeth González Marin podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Utilización mediante la publicación de unas nuevas. Las nuevas Condiciones Generales de Utilización entrarán en vigor a partir de la fecha que en las mismas se indique y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

14. Comunicaciones

Todas las comunicaciones entre el USUARIO y Elisabeth González Marin se considerarán eficaces y válidas, a todos los efectos, cuando se realicen a través de:

i)Correo postal a la siguiente dirección: avenida de las Suertes, número 68, piso 11, puerta E, código postal 28051, de la Ciudad de Madrid.
ii) Llamada telefónica al número de teléfono: 638515292
iii) Correo electrónico a la siguiente dirección: egonzalez@indigoeyesnature.com

 

15. Legislación aplicable y fuero competente

La relación entre Elisabeth González Marin y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia derivada de la misma se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a otro fuero cualquiera que pudiera corresponderles.

16. Derecho de desestiemiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de quince días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, siempre y cuando los productos no hayan sido usados o dañados ni alterados y el embalaje se encuentre en su estado original. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico egonzalez@indigoeyesnature.com escrito a nuestra dirección postal c/ Avenida de las Suertes, 68-11-E, 1º CP 28051, Madrid, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

No se aceptarán devoluciones a cargos debidos. Una vez comprobado que el producto se encuentra en buen estado procederemos a la devolución y se le ingresará al cliente en un plazo inferior a 15 días desde la recepción del mismo el importe, contabilizando gastos de envío. La devolución será integra si el producto llega defectuoso o erróneo. El pedido se puede enviar por correos ordinario, donde el importe varía de 2-4€ aproximadamente, pero debe ponerse en contacto con nosotros antes para facilitarle la dirección de envío y los pasos a seguir.

¿Qué debo hacer para devolver un artículo adquirido en la tienda online?

Para la devolución se puede poner en contacto con nosotros través del email egonzalez@indigoeyesnature.com para comunicar dicha devoluciones o cambio y nosotros le indicaremos los pasos a seguir. No se aceptarán devoluciones a cargos debidos. Una vez comprobado que el producto se encuentra en buen estado procederemos a la devolución y se le ingresará al cliente en un plazo inferior a 15 días desde la recepción del mismo el importe. La devolución será integra si el producto llega defectuoso o erróneo.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

El plazo para efectuar una devolución de una compra realizada es de 15 días a partir de la fecha de la compra. INDIGO EYES NATURE se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviados al cliente.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

En caso de desperfecto con el producto INDIGO EYES NATURE, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reembolsaremos estos gastos si te hemos enviado un producto erróneo o defectuoso. En caso de devolución por cualquier otro motivo, puede enviarnos los productos por correos ordinario, donde el importe del envío suele oscilar entre 2-4€.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Se le ingresará al cliente en un plazo inferior a 15 días desde la recepción del mismo el importe.
En caso de retraso injustificado por parte de INDIGO EYES NATURE, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

En Indigo Eyes Nature, revisamos todos los artículos antes de enviárselos a nuestros clientes pero si, excepcionalmente, te llegara un producto con alguna tara, el producto se le cambiará por otro en perfecto estado, de no tener en stock ese mismo producto se le reembolsará el importe que ha costado, todo esto sin ningún coste para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo para efectuar un cambio de una compra realizada en Indigo Eyes Nature es de 15 días desde la fecha de la compra.

17. Servicio de atención al cliente

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Indigo Eyes Nature está situado en Avenida de las Suertes, 68-11E, 28051 Madrid, CP 28051, Madrid o a través del correo electrónico egonzalez@indigoeyesnature.com

18. Garantía de los productos adquiridos

En el caso de observar cualquier defecto, deberás informarnos lo antes posible desde que observes la anomalía, informándonos en un email a egonzalez@indigoeyesnature.com  del número de tu número de pedido y el problema observado. Nuestra garantía cubrirá los defectos de fabricación. Quedarán excluidos por tanto los defectos o deterioros causados por factores externos (accidentes, desgaste, mal uso, manipulación indebida del producto), así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para todas aquellas cuestiones que puedan darse con motivo de interpretación, ejecución o eventual incumplimiento de las presentes condiciones de utilización, el usuario, con independencia  del lugar donde se suscite cualquier disputa, se someterá a la competencia y jurisdicción de los  juzgados y tribunales de Badajoz. Las partes igualmente podrán someter sus conflictos a arbitraje.

20. Modificación o fin de productos o servicios

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender, retirar o dar por terminada la venta de productos, así como los contenidos de www.cosmeticosnaturalesien.com, parcial o totalmente, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los usuarios del sitio web.

Igualmente, podremos suspender temporalmente y sin necesidad de previo aviso el acceso a la web para realizar labores de mantenimiento, reparación o mejora.

Nos reservamos el derecho a dejar de existir sin previo aviso y a pesar de los efectos secundarios que esto pueda provocar en nuestro ejército de fieles.

 

21. Política de envíos

Todos los envíos nacionales se realizan a través de la empresa de transporte MRW. Los servicios utilizados son:

  • BAG19 – Envíos de hasta 2 kg. Recogemos hasta última hora y entregamos antes de las 19 h* del siguiente día laborable (de lunes a viernes). Además, recogemos en sábado para entregar en lunes*.

    Envíos con origen y/o destino Andorra, España peninsular, Gibraltar y Portugal peninsular. Ver todos los detalles aquí

  • URGENTE 19 – De hoy para mañana, entrega antes de las 19 h

    Recogemos hasta última hora y entregamos antes de las 19 h* del siguiente día laborable (de lunes a viernes). Además, recogemos en sábado para entregar en lunes*.

    Envíos con origen y/o destino Andorra, España peninsular, Gibraltar y Portugal peninsular.

    El peso y medidas máximas a transportar por bulto son de 80 kg y 300 cm, sumando largo, alto y ancho. Ver todos los detalles aquí

Elisabeth González Marin